Política de privacidad
Esta página es una traducción de cortesía del original francés. En caso de discrepancia, prevalece la versión francesa.
Última actualización: 22 de octubre de 2026.
Responsable del tratamiento
Los datos personales recogidos en chakras-shop.com son tratados por SAS MGLX, 2 impasse du Pré Vallée, 42480 La Fouillouse. Contacto para cualquier cuestión relativa a sus datos: namaste@chakras-shop.com.
Datos recogidos y finalidades
| Finalidad | Datos | Base legal |
|---|---|---|
| Tramitar y entregar sus pedidos | Nombre, dirección de entrega y de facturación, correo electrónico, teléfono, contenido del pedido | Ejecución del contrato |
| Gestionar el pago | Estado del pago (los datos de la tarjeta son tratados por nuestro proveedor y no nos son comunicados) | Ejecución del contrato |
| Gestionar su cuenta de cliente | Identificadores, historial de pedidos | Ejecución del contrato |
| Responder a sus solicitudes | Correo electrónico, contenido del mensaje | Interés legítimo |
| Cumplir con nuestras obligaciones contables y legales | Facturas, datos del pedido | Obligación legal |
| Prevenir el fraude y asegurar el sitio | Datos técnicos de conexión | Interés legítimo |
| Enviar nuestras novedades | Correo electrónico | Su consentimiento (o interés legítimo para nuestros clientes, con posibilidad de oponerse en cualquier momento) |
Destinatarios
Sus datos son accesibles a nuestros equipos autorizados y a nuestros proveedores, en la medida de lo necesario: nuestro socio logístico y los transportistas (nombre, dirección y teléfono para la entrega), nuestros proveedores de pago (Stripe, PayPal), nuestro proveedor de alojamiento o2switch (Francia) y nuestros proveedores de envío de correos electrónicos. No vendemos sus datos.
Transferencias fuera de la Unión Europea
Nuestros socios están establecidos en la Unión Europea. Si un proveedor (por ejemplo, de pago) trata datos fuera de la Unión, dicha transferencia está regulada por garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o decisión de adecuación).
Plazos de conservación
- Datos de pedido y facturas: 10 años (obligación contable).
- Cuenta de cliente y datos de prospección: 3 años después de su última compra o contacto.
- Mensajes enviados al servicio de atención al cliente: 3 años.
- Cookies: 13 meses como máximo, consulte la política de cookies.
Sus derechos
Usted dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos, así como el derecho a definir directrices sobre el destino de los mismos tras su fallecimiento. Para ejercerlos, escríbanos a namaste@chakras-shop.com adjuntando, si es necesario, un justificante de identidad. Puede darse de baja en cualquier momento de nuestros correos comerciales mediante el enlace presente en cada mensaje. Si considera que sus derechos no son respetados, puede dirigirse a la CNIL (cnil.fr).
Seguridad
El sitio se sirve en HTTPS y limitamos el acceso a los datos a las personas que lo necesitan.