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Come si effettua un ordine?

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Quali metodi di pagamento accettate?

Carta di credito (anche Apple Pay e Google Pay) e Bancontact, tramite un fornitore di pagamento sicuro. Non conserviamo i dati della vostra carta.

I prezzi sono IVA inclusa?

Sì, tutti i prezzi indicati sono comprensivi di tutte le tasse (IVA 20%).

Consegna

In quali paesi effettuate la consegna?

Francia, Belgio, Lussemburgo, Germania, Austria, Italia e Spagna (escluse le isole).

Quali sono i costi e i tempi di consegna?

Spese di spedizione: Francia, Belgio e Lussemburgo: 6,90 € fino a 2 kg, 12,90 € da 2 a 5 kg, 14,90 € da 5 a 30 kg ; Germania: 6,90 € fino a 2 kg, 8,90 € da 2 a 5 kg, 9,90 € da 5 a 30 kg ; Austria: 6,90 € fino a 2 kg, 7,90 € da 2 a 5 kg, 8,90 € da 5 a 30 kg ; Italia: 8,90 € fino a 2 kg, 10,90 € da 2 a 5 kg, 12,90 € da 5 a 30 kg ; Spagna (escluse le isole): 8,90 € fino a 2 kg, 9,90 € da 2 a 5 kg, 14,90 € da 5 a 30 kg. Spedizione gratuita a partire da 59,00 € di prodotti. Tempi di consegna dopo la spedizione: Francia: 3 giorni lavorativi ; Belgio, Lussemburgo e Spagna (escluse le isole): da 3 a 4 giorni lavorativi ; Germania e Austria: da 2 a 3 giorni lavorativi ; Italia: 4 giorni lavorativi. Vedi Consegna e resi.

Come posso seguire il mio pacco?

Il pacco è tracciato dal corriere; vi comunichiamo le informazioni di tracciamento tramite e-mail.

Resi

Posso restituire un prodotto?

Sì: avete 14 giorni dal ricevimento per cambiare idea. Scriveteci indicando il vostro numero d'ordine, vi forniremo le istruzioni da seguire.

Il mio pacco è arrivato danneggiato, cosa devo fare?

Scattate delle foto del pacco e del prodotto e scriveteci entro 72 ore. Troveremo una soluzione: sostituzione o rimborso.

I prodotti

Le pietre sono tutte identiche alla foto?

No. Le pietre sono materiali naturali: il colore, la forma e le venature variano leggermente da un pezzo all'altro.

Le pietre curano?

No. Le virtù menzionate appartengono alla tradizione. Le pietre e l'incenso non sostituiscono il parere di un professionista della salute.

Come utilizzare in sicurezza incenso e salvia?

Utilizzate sempre un piattino resistente al calore, arieggiate la stanza, non lasciate mai una fiamma incustodita e teneteli lontani da bambini e animali.