Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Seite ist eine unverbindliche Übersetzung des französischen Originals. Bei Abweichungen gilt die französische Fassung.
Letzte Aktualisierung: 22. Oktober 2026.
1. Verkäufer und Geltungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die auf der Website chakras-shop.com abgeschlossenen Verkäufe zwischen der Gesellschaft SAS MGLX (SAS mit einem Kapital von 1.000 €, RCS Saint-Étienne 885 220 897, USt-IdNr. FR01885220897, Sitz: 2 impasse du Pré Vallée, 42480 La Fouillouse), nachfolgend „der Verkäufer“, und jeder Person, die als Verbraucher bestellt, nachfolgend „der Kunde“. Mit der Bestellung akzeptiert der Kunde diese Bedingungen.
2. Produkte
Wir verkaufen Natursteine, Wohlfühlartikel, Räucherwerk und Zubehör. Jede Produktseite beschreibt die wesentlichen Merkmale des Produkts. Steine und Mineralien sind Naturprodukte: Ihre Farbe, Form und Maserung variieren von Stück zu Stück, die Fotos dienen nur zur Veranschaulichung. Die genannten Eigenschaften und Symboliken stammen aus der Tradition; die Produkte sind keine medizinischen Geräte und ersetzen nicht die Beratung durch einen Gesundheitsfachmann.
3. Preise
Die Preise sind in Euro angegeben, inklusive aller Steuern (MwSt. 20 %), zuzüglich Versandkosten. Die Versandkosten werden im Warenkorb vor Abschluss der Bestellung angezeigt: 6,90 € bis 2 kg, 12,90 € von 2 bis 5 kg und 14,90 € von 5 bis 30 kg, kostenloser Versand ab 59 € Warenwert. Der Verkäufer kann die Preise jederzeit ändern; der gültige Preis ist der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte.
4. Bestellung
Die Bestellung wird nach Bestätigung des Warenkorbs, der Lieferinformationen und der Zahlung registriert. Eine Bestätigungs-E-Mail fasst die Bestellung zusammen. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung im Falle eines bestehenden Streits, einer abgelehnten Zahlung, einer nicht belieferten Lieferadresse oder der Nichtverfügbarkeit eines Produkts abzulehnen oder zu stornieren; der Kunde wird in diesem Fall informiert und vollständig erstattet.
5. Zahlung
Die Zahlung ist bei Bestellung fällig, per Kreditkarte oder PayPal, über unsere sicheren Zahlungsdienstleister. Wir speichern keine Kreditkartendaten. Die Bestellung wird erst nach Zahlungsannahme bearbeitet.
6. Lieferung
Wir liefern nach Hause in die folgenden Länder: Frankreich, Belgien, Luxemburg, Deutschland, Österreich, Italien und Spanien (ohne Inseln). Die Produkte werden aus Europa versendet, jeweils in einem einzigen, pro Bestellung verfolgbaren Paket. Die Lieferzeiten, gerechnet ab Versand, sind wie folgt: Frankreich: 3 Werktage ; Belgien, Luxemburg und Spanien (ohne Inseln): 3 bis 4 Werktage ; Deutschland und Österreich: 2 bis 3 Werktage ; Italien: 4 Werktage. Diese Fristen sind unverbindlich. Bei einer Verzögerung von mehr als 30 Tagen gegenüber dem angekündigten Termin kann der Kunde den Vertrag gemäß den Artikeln L.216-2 und L.216-3 des französischen Verbraucherschutzgesetzes auflösen. Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung geht mit Erhalt des Pakets auf den Kunden über. Bei beschädigtem oder unvollständigem Paket muss der Kunde beim Transporteur Vorbehalte anmelden und uns innerhalb von 72 Stunden kontaktieren.
7. Widerrufsrecht
Gemäß den Artikeln L.221-18 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde 14 Tage ab Erhalt seiner Bestellung Zeit, um ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Zur Ausübung genügt eine Nachricht an namaste@chakras-shop.com unter Angabe der Bestellnummer oder die Nutzung des untenstehenden Formulars. Der Kunde sendet die Produkte im Originalzustand spätestens 14 Tage nach Mitteilung seiner Entscheidung zurück. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt der Kunde. Der Verkäufer erstattet alle gezahlten Beträge, einschließlich der Standardlieferkosten, spätestens 14 Tage nach Rückerhalt der Produkte oder Nachweis des Versands, auf demselben Zahlungsweg. Das Widerrufsrecht gilt nicht für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sowie für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden.
Muster-Widerrufsformular (zu senden an SAS MGLX, 2 impasse du Pré Vallée, 42480 La Fouillouse, oder an namaste@chakras-shop.com): „Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Kauf der folgenden Ware: Bestellnummer … bestellt am … erhalten am …; Name des Kunden: …; Adresse des Kunden: …; Datum: …“.
8. Gesetzliche Gewährleistungen
Der Verkäufer haftet für die gesetzliche Konformitätsgarantie (Artikel L.217-3 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes, für 2 Jahre ab Lieferung der Ware) und für die Garantie gegen versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs). Der Kunde kann diese geltend machen, indem er uns unter namaste@chakras-shop.com kontaktiert.
9. Kundenservice und Beschwerden
Für Fragen oder Beschwerden: namaste@chakras-shop.com. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer für eine schnellere Bearbeitung an.
10. Verbraucherschlichtung
Im Streitfall kann der Kunde nach vorherigem Versuch einer direkten Einigung mit dem Verkäufer kostenlos einen Verbraucherschlichter einschalten. Schlichter: SAS Médiation Solution, 222 chemin de la Bergerie, 01800 Saint-Jean-de-Niost, Website: www.sasmediationsolution-conso.fr.
11. Personenbezogene Daten
Die bei der Bestellung erhobenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.
12. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Der Verbraucher profitiert von den zwingenden Schutzvorschriften des Landes, in dem er seinen Wohnsitz hat.